Liderar hoje exige reaprender a falar. Principalmente com uma geração que entende de tudo, mas se perde no básico.
Recentemente vivi uma situação que escancarou isso. Um gerente me chamou e disse: “Edu, preciso de ajuda. Não consigo me comunicar com fulano. Não vai. Ele não entende, não faz o que pedimos, não dá retorno.”
Marcamos uma reunião. Dois profissionais jovens, inteligentes, conectados, mas completamente dispersos. Sabiam fazer, mas não sabiam entender. Executavam tarefas, mas sem compreender o propósito.
Em poucos minutos, ficou claro que o problema não era técnico. Era de comunicação, de expectativa e de contexto.